Suzy LEPOUTRE

"Bonjour, Étant arrivée 10 minutes en retard avec ma mere De 91 ans en période de canicule, madame Lepoutre nous a refusés au bout de 50 minutes prétextant qu’elle a pris une autre patiente. Elle met sur Doctolib que nous ne nous sommes pas présentés mais nous avons attendus 40 minutes et avons prévenus vers 15h06 la secrétaire de notre retard puis avions retéléphone à la secrétaire pendant que nous attendions en salle d’attente . La secrétaire a d’ailleurs laissé un mot à chaque fois à madame Lepoutre. Je suis allée par ailleurs devant sa porte 2 fois, j’ai toqué sans réponse et ai demandé de vive voix si il y avait quelqu’un sans plus de succès. En fait je vois qu’elle a fermé juste après nous. Il n’est pas normal de dire que nous ne sommes pas présentes c’est faux. Je lui ai expliqué en plus que ma mère avait rendez-vous à 11h15 le matin pour un rendez-vous médical et que nous sommes rentrées à 13h à la maison. Est ce vraiment professionnel? Si on prend le patient suivant pourquoi ne pas prendre ma mère qui n’a que 10 minutes de retard !"

"Pris rendez-vous avec elle depuis un mois et ce podologue ce permet d appeler 3 dans la même journée pour décaler le rendez-vous !!! Conciliant je dis ok et lendemain la secrétaire appelle pour nous décommander car cette dame c était mis en arrêt maladie pour un mois !!! Merci pour votre professionnalisme !!une honte"

"Je suis allée chez Madame Susy Lepoutre podologue 1 ou 2 fois par an pendant 9 ans. Et j'en étais très contente. Elle fait bien les soins, elle est très douce, je n'ai jamais eu mal. Elle prend les rendez-vous à l'heure prévu, elle n'a jamais eu de retard. Malheureusement elle est partie de Chalon-sur-Saône. Elle n'est pas très bavarde, c'est par ce qu'elle se concentre sur ce qu'elle fait."

"Très à l écoute.rdv pris sur doctolib facilement. De bons conseils"

"Très déçue par le soin des pieds. D habitude je vais à Louhans vers une dame très compétente, mais malheureusement je me suis prise trop tard pour un rdv en juillet. Donc en voyant de la place vers cette podologue, je prends rdv via Doctolib. Je comprends maintenant pourquoi nous n avons pas besoin de réserver un créneau horaire des semaines à l avance !!! Pas très sympathique, soin ni fait ni à faire, 10 mn top chrono. Ongles tres mal coupés. Bref je ne reviendrai plus jamais vers cette personne."

"J'avais rdv aujourd'hui à 14h. Je suis arrivée en retard, je me suis garée à 14h10. Je me suis présentée auprès de la secrétaire de la maison médicale qui m'a dit d'aller attendre dans la salle d'attente. Quelques minutes après je suis retournée vers elle lui expliquant mon retard et espérant que Mme LEPOUTRE ne pense pas que je n'ai pas honoré mon RDV. Elle m'a répondu qu'elle n'avait pas de vue sur son planning donc qu'il fallait retourner en salle. A 14h30 la podologue a fait son entrée et a appelé un autre patient. Je l'ai donc interpellé pour lui dire que j'avais RDV à 14h ce à quoi elle m'a répondu qu'elle était venue à 14h10 et que je n'étais pas là. Je lui ai expliqué ce qui précède et que j'avais fait 30min de route. Elle m'a reproché d'être en retard et de ne pas l'avoir appelé (j'ai bien cherché son numéro mais je ne l'ai pas trouvé et je viens de vérifier il n'est pas sur doctolib, on m'a soutenu le contraire) Alors d'une part si vous êtes venue à 14h10 nous avions toutes les 2 le même retard (on s'est manqué à 1 ou 2 minutes près) et d'autre part, j'ai connu (et heureusement connaît encore) des praticiens qui auraient cherché une solution (la seule proposée était de prendre un nouveau rdv), me faire revenir en fin de journée, trouver une autre date ensemble, me prendre entre 2 patients, et des secrétaires qui aurait tout simplement pris le téléphone (même si ce n'est pas sa secretaire) pour prévenir de mon arrivée et s'assurer que personne ne perde de temps. Mme LEPOUTRE je vous prie de bien vouloir m'excuser pour ce retard et c'est là mon seul tort (que j'ai payé chèrement car j'ai mal aux pieds!) mais je ne reprendrai pas de rdv, en soin de pédicurie vous semblez compétente, mais humainement vous ne me convenez pas"

"Très déçue de mon soin. Première fois que j'allais voir une pédicure. Rendez-vous à 8h30 précise, à 8h45 j'étais dans ma voiture. Taillage des ongles très superficiel, les morceaux cassant des côtés n'avaient pas bougé. La corne que j'avais sous un orteil (celui qui me gêne le plus) n'avais pas bougé. N'ayant jamais fait de soin, pour moi elle avait fait ce qu'il y avait à faire, pas besoin de vérifier, c'est pas mon boulot. Dommage pour mes 38€ dépensé et l'essence utilisée."

" Très superficiel, en 12 minutes. Complété. Les ongles des pieds n'étaient pas meulés mais avaient des bords très tranchants et ce, après seulement 4 heures. les chaussettes avec un trou étaient cassées. Et cela pour 38,00 € "

"Très douce et très sympa"