Gersende GROS - Pédicure-podologue - Bram

"À se demander si nous avons eu affaire à la même personne lorsque nous lisons les avis. Ce n’est pas dans nos habitudes d’afficher nos mauvaises expériences. Nous sommes impressionnés par le manque de considération irrespectueux avant même la prise de rendez vous. Un premier appel pour s’assurer que la professionnelle de santé pourra nous prendre en charge selon nos problématiques -> messagerie sur laquelle nous laissons un court message pour être recontactés. La professionnelle nous recontacte et nous raccroche au nez sans nous laisser parler en disant « je me suis trompée, c’est pas vous que je voulais rappeler ». Très étonnés de cet appel de 3 secondes sèchement écourté, nous décidons de laisser passer quelques heures et de recontacter la professionnelle dans l’après midi à 14h sur les horaires d’ouverture indiqués. Le téléphone décroche et nous nous présentons comme les personnes qui lui avons laissé un message vocal dans la matinée, une deuxième fois nous nous faisons raccrocher au nez sèchement après une courte phrase « je ne réponds qu’à mes patients, là je fais la sieste ». Honnêtement, nous espérons encore avoir fait erreur sur le numéro de téléphone et que la personne qui nous a raccroché au nez deux fois sans nous laisser parler n’est pas une professionnelle de santé. Nous comprenons entièrement que les futurs nouveaux patients ne soient pas prioritaires ou qu’il n’y ait pas de nouveau créneau mais cela peut tout à fait être expliqué rapidement sans raccrocher au nez des personnes recherchant de l’aide."

"Très professionnelle ,douce et très aimable….."

"Personne très agréable et très douce dans sa pratique professionnelle. Je la recommande vivement."

"Bonne podologue pour mon fils de 9 ans, douce et à l'écoute."

"Très professionnelle et toujours de bon conseil ! Très douce dans ses gestes, je ne peux que recommander !!"

"Très compétente . Je conseille vivement"